Petra Bergmann, Business-Knigge - 1h 12m 9s

Tracks & Durations

1. Was Ihnen die CD bringen soll	1:31
2. Imagefragen - Der erste Eindruck	5:38
3. Grüßen, Begrüßen und Vorstellungsrituale	6:01
4. Kartenspiele und Türöffner	3:35
5. Klimafragen: Kollegen & Chefs	4:14
6. Die Unternehmenskultur	2:34
7. »Wie wär's mit uns?« oder: Liebe im Büro	2:00
8. Bühne frei - Meetings	4:40
9. So eine Schlamperei - Kritikgespräche	3:00
10. »Ich bestehe darauf!« - Konfliktmanagement	3:34
11. »Das muss ich mir nicht bieten lassen« - Cholerische Anfälle	2:39
12. Krieg im Büro - Mobbing	2:02
13. Hier bin ich der Boss - Von Chefs und Mitarbeitern	2:10
14. Verständnisfragen - Kommunikation im Job	5:43
15. Smalltalk - Nein danke?	3:49
16. »Haben Sie schon gehört?« - Klatsch & Tratsch	2:08
17. »Wer ist da, bitte?« - Gekonnt telefonieren	2:51
18. »Da bin ich nicht zuständig! « - Kundengespräche	2:39
19. Benimmfragen - Geschäftsessen	5:56
20. Heiße Schlacht - Büfetts	1:30
21. » Ich bin der Werner! « - Betriebsfeste	1:57
22. Nobody is perfect: Fettnäpfe (und wie man wieder herauskommt)	1:46

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